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客户ITSS案例 — 徐州金蝶软件有限公司

2020-10-13 09:30:26 148

2020年9月,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(以下称ITSS分会)组织召开了运行维护服务能力成熟度符合性评估专家评审会。在欢乐国际08体育的咨询辅导下,徐州金蝶软件有限公司顺利通过专家组评审,被拟授予ITSS信息技术服务运行维护服务能力成熟度三级符合性证书。

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企业介绍

徐州金蝶软件有限公司创立于1998年,是金蝶软件集团在徐州地区投资设立的股份公司。公司专注于为政府、企事业单位提供大数据应用、IT战略规划、管理流程优化、系统实施、软件培训、运维服务等信息化综合服务。徐州金蝶员工150人,拥有一流的软件开发与实施团队,在徐州率先通过CMMI3认证、双软企业认证、国家高新技术企业认证。

徐州金蝶拥有五十多项自主产权软件产品,面向政府,服务智慧城市建设,为数十家政府开发大数据管理平台,面向企业,依托金蝶系列软件和平台化开发模式,为徐州地区3000多家企业提供信息化系统或量身定制专项业务系统。徐州金蝶的各类软件产品以其核心技术的先进性、创新性和实用性,获得了政府、企业客户的一致认可。

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引入ITSS

公司导入信息技术服务标准(ITSS),在ITSS标准的指导下,结合客户的实际需求,采用ITSS方法论(计划-执行-检查-改进)实施能力建设,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,实现IT服务生命周期的全面化管理,从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环推进,以达到明确服务水平、获得更高的服务质量、满足客户服务需求、指导自身业务发展和提升服务质量的目标。

全面引入ITSS和项目管理思想,结合具体实践,形成有公司特色的流程、规范及制度。摒弃旧的IT服务包人头的方式,创新以最终客户应用需求为目标的IT服务外包业务模式,整合各种资源,提供一站式的面向最终IT能力的服务方案,最终实现高智能、高品质、高效率、低成本的IT智慧服务系统。


TSS资质的申报成功是对金蝶软件成熟的IT服务管理体系的印证,这标志着公司建立的运维管理体系、过程执行与跟踪流程获得了国家最高权威部门的充分认可,能够面向客户提供高质量运维服务。

未来公司将持续优化运维管理体系,根据业务需求更有针对性和贴合性地开展ITSS标准的实践。以优质的运维服务质量和完善的运维服务体系,致力于用更高效可靠的运维服务为客户创造更多价值,帮助客户确保网络和数据的安全性。